Online Casino Betrug – So können Sie sich schützen

Aus diesem Grund haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die einzelnen Angebote genau zu durchleuchten und Ihnen verschiedene seriöse Online Casinos vorzustellen. Wir möchten Ihnen helfen, Ihr Kapital zu schützen und haben für unsere Reviews eine Reihe strenger Kriterien entwickelt, die dazu dienen, Empfehlungen für sichere Online Casinos auszusprechen und Ihnen damit die Auswahl zu erleichtern.

Übersicht: Die Top 3 der besten Online Casinos

Hier möchten wir Ihnen unsere Top 3 Spielbanken vorstellen, die sich in unseren Online Casino Tests als besonders sicher und zuverlässig herausgestellt haben und darüber hinaus mit sehr guten Spiel- und Bonusangeboten überzeugen können. Wenn Sie sich für einen dieser Anbieter entscheiden, sind Sie auf jeden Fall auf der sicheren Seite.

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Merkur Slots: Sieger in unserem Anbieter Test

Nach der Durchführung unserer Tests haben sich drei klare Sieger herausgestellt, bei denen es sich um seriöse und sichere Online Casinos handelt. Auf den ersten Platz hat es Merkur Spiele geschafft. Die Slots des Spieleherstellers haben einen besonders großen deutschen Kundenstamm und ihr findet den Glücksspiel-Anbieter nun auch online. Und unsere Online Casino Erfahrung aus dem Test, hat ihm sofort den Spitzenplatz eingebracht. Der Anbieter überzeugt mit einem großen Angebot an Spielen aller Art. Für Neukunden gibt es großzügige Bonusangebote für Einzahlungen und der Support ist per Chat oder kostenloser Hotline erreichbar. Offizielle Glücksspiel-Lizenzen und Sicherheitszertifikate runden das positive Gesamtbild ab.

• Zum Testbericht
• Software-Test :
• Kundendienst-Test:
• Test der Einzahlungsmethoden:
• Test der Sicherheit:
• Live Casino Test:

Unsere Bewertungskriterien und die Durchführung der Tests

Um eine objektive Bewertung nach allen Gesichtspunkten durchführen zu können, haben wir im Vorfeld unterschiedliche Kriterien entwickelt, die die Leistungspalette der Online Casinos gründlich durchleuchten. Dabei geht es unter anderem um die Vielfalt der angebotenen Casino Spiele, die Sicherheit für die Kunden und der technische Stand der Software. Für jedes Kriterium haben wir eine Punktebewertung entwickelt, aus der sich am Ende ein Gesamtschnitt ergibt. So konnten wir sichere Online Casinos ermitteln, die mit Betrug nichts am Hut haben.

Unsere Testkriterien richten sich nach unterschiedlichen Aspekten, die sich in vielen Punkten nicht nur danach richten, Online Casino Betrug aufzudecken und Sie vor Abzocke zu schützen, sondern auch den eigentlichen Spielspaß sicherstellen. Zu den Testkriterien zählen beispielsweise das Spielangebot des jeweiligen Anbieters und das Bonusangebot für Neu- und Bestandskunden. Auch ist von Bedeutung, ob die Spiele stetig weiterentwickelt werden und die Gesamtpalette regelmäßig um neue Games erweitert wird.

Weitere Kriterien sind die Verfügbarkeit und Freundlichkeit des Supports, die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden und die Bearbeitungsdauer der Transaktionen. Auch haben wir die Software sowie die Sicherheitsstandards jedes Anbieters auf Herz und Nieren geprüft. Außerdem testeten wir die Liveversionen der Games und die mobilen App Anwendungen. Hat ein Casino bestimmte Besonderheiten, die es von allen anderen unterscheiden, fließen diese ebenfalls mit in die Bewertung ein. So finden wir unser bestes Online Casino.

Formen von Online Casino Abzocke – Wie werden die Kunden betrogen?

Als Kunde ist es oft nicht möglich, sich vor solchen Machenschaften zu schützen und aus diesem Grund ist bei der Wahl des Casino Anbieters stets Vorsicht geboten. Allerdings gibt es bestimmte Merkmale, durch die es möglich ist, sichere Online Casinos von den unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen, um auch in Zukunft nicht in die Betrugs-Falle zu geraten.

So erkennen Sie ein seriöses Online Casino und schützen sich vor Abzocke

Auch wenn Sie es als Kunde schwer haben, einen betrügerischen Casino Betreiber zu enttarnen, gibt es doch einige Anhaltspunkte und Vorgehensweisen, die für die Seriosität eines Anbieters sprechen. Zuallererst sollten Sie sich gründlich und umfassend informieren. Das können Sie zum Beispiel in unserem unabhängigen Testportal tun oder an einer anderen Stelle Ihres Vertrauens. Auch Meinungen von Spielern, die bereits Online Casino Erfahrungen haben, können wertvolle Anhaltspunkte geben. Sind sich viele Parteien einig, dass ein Online Casino sicher ist, dann verfolgt es in der Regel auch eine seriöse Geschäfts-Politik, auch wenn es hierbei keine 100-prozentige Sicherheit geben kann.

• Auszahlungsbedingungen & Details der AGBs Bevor Sie sich bei einem Online Casino anmelden, holen Sie sich so viele Informationen ein wie möglich. Dazu gehört auch das Lesen der AGBs. Aus den Angaben der Geschäftsbedingungen können Sie sehr viel über ein Unternehmen herausfinden. Hier können Sie zum Beispiel auch die geltenden Auszahlungsbedingungen sehen, die Sie genauestens studieren sollten. Bereits beim Lesen dieser Angaben können Sie etwas über die Seriosität eines Online Casinos erfahren, denn wer nichts zu verbergen hat, wird alles gut auffindbar und gut verständlich erklären und auflisten. Unleserliche Schriftarten und eine unübersichtliche Gestaltung sollten Sie hingegen stutzig machen.
• BonusbedingungenAuch bei den Bonusbedingungen ist erhöhte Aufmerksamkeit geboten. Hier gilt das gleiche, wie bei den Auszahlungen: Sind die Bedingungen leicht zu finden und eindeutig formuliert, sind Sie meist auf der sicheren Seite. Sind die Bedingungen nicht klar definiert oder beinhalten Klauseln, die es unmöglich machen, den Bonus zu erhalten, sollten Sie von dem Online Casino Abstand nehmen, denn ein solches Vorgehen riecht nach Abzocke. Auch unrealistisch hohe Umsatzbedingungen können ein Zeichen für Betrug oder sittenwidrige Vertragsbedingungen sein – meiden Sie besser solche Anbieter.

• Renommierte AnbieterEin weiterer Anhaltspunkt für die Seriosität eines Online Casinos ist das Unternehmen, zu dem das Casino gehört. Handelt es sich dabei um einen renommierten Namen, der in der Branche und bei Spielern lange bekannt ist, dann ist die Wahrscheinlichkeit der Online Casino Abzocke sehr viel geringer, als wenn es sich um ein noch unbekanntes Unternehmen handelt. Natürlich sind solche Anbieter deswegen nicht gleich unseriös, achten Sie auch bei neuen Online Casinos einfach auf eine gültige Glücksspiel-Lizenz. Im Zweifelsfall Sollten Sie aber doch lieber auf einen renommierten Anbieter zurückgreifen.
• Spielerschutz, Lizenzen und Sicherheits-ZertifikateInformieren Sie sich ebenfalls über die Lizenzen der Betreiber und seriöse Online Casinos zeigen stets gut sichtbar, von welcher Behörde ihre Lizenz stammt. Auch legen sichere Online Casinos einen großen Wert auf den Spielerschutz und machen die Kunden darauf aufmerksam. Ein weiteres Kriterium sind die Zertifikate des Online Casinos. Wenn ein Anbieter die renommierten Zertifikate von eCOGRA oder TST besitzt, ist klar, dass bei diesem ein Online Casino Betrug ausgeschlossen ist. Nicht zuletzt ist die Verfügbarkeit des Supports ebenfalls Merkmal für die Seriosität eines Online Casinos.

Ein weiteres Indiz, um einen möglichen Betrüger zu identifizieren, kann man im kostenloses Spielgeld Modus finden. Bevor man bei einer Internet Spielbank Roulette, Blackjack und Spielautomaten um Echtgeld spielt, sollte man sich nicht nur auf der Anbieterseite die Gewinnchancen und Auszahlungsquoten anschauen, sondern auch die kostenlosen Spiele ausgiebig ausprobieren. Einige Online Spielcasinos versuchen durch unrealistisch hohe Gewinne und funktionierende Roulette Systeme den Spieler zum Echtgeld Spiel zu animieren und dann dort zu betrügen. Daher sind die berühmten Online Live Casinos so beliebt, denn da wird nachvollziehbar die Roulette Kugel von einem echten Croupier in den Kessel gebracht und die Ermittlung der Gewinnzahl kann über mehrere Kamera-Perspektiven nachvollzogen werden.

Online Casino Bonus Angebote mit seriösen Bonusbedingungen

Dass an alle Bonusangebote Bedingungen geknüpft sind, ist nicht unseriös. Denn auch wenn das beste Casino zusätzlich Echtgeld-Guthaben an Neukunden vergibt, möchte es auch, dass es zum Ausprobieren von diversen Spielen genutzt wird. Die Bonusbedingungen erwarten vom Spieler, dass das Bonusgeld zuerst ein paar mal in Echtgeldspielen eingesetz wird, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Die Bedingungen sehen im Detail bei jedem Casino anders aus und unseriöse Anbieter nutzen das als Möglichkeit der Abzocke, wenn nämlich diese Umsatzforderungen unrealistisch hoch sind. Ein seriöses Online Casino hat daher einen Bonus mit möglichst leicht zu erfüllenen Bedingungen. Außerdem sollte im Konto leicht erkennbar sein, wieviel man bisher gespielt hat. Hier ist meine Liste der seriösen Casino Bonus Angebote:

Mit unseren Tipps vermeiden Sie Online Casino Betrug

Im Internet kann man viele dubiose Casino Tipps lesen, deshalb haben wir in unserem umfangreichen Test zahlreiche Online Casinos getestet und ganz genau hingeschaut. So stehen Sie im Dschungel der Anbieter nicht allein und erhalten wertvolle Informationen, die allesamt dazu dienen, Sie und Ihr Geld vor Betrug und Problemen zu schützen. Sie finden alles Wissenswerte rund um das Angebot und die Leistungspalette der Online Casinos und erhalten einen detaillierten Überblick darüber, was Sie bei den jeweiligen Casinos erwartet. Unser Test ist unabhängig und unsere Bewertungskriterien streng. Wenn ihr einen Anbieter ausprobieren möchtet, haben wir im folgenden die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst. Unser kurzer Ratgeber zum Spiel bei einem sicheren und seriösen Online Casino:

• Melden sie sich nur bei lizenzierten Online Casinos an
• Wählen Sie einen renommierten Anbieter
• Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Vermeiden Sie undurchsichtige Bonusbedingungen
• Lesen Sie ausführliche Testberichte
• Testen Sie den Kundendienst

Woran erkennt man ein lizenziertes Casino?

Die gültige Glücksspiellizenz ist in der Regel auf der Webseite des Casinos verlinkt. Schaut dort ganz unten (im Footer) nach einem der in der folgenden Tabelle aufgeführten Logos. Dieses Logo ist für gewöhnlich direkt zur gültigen Lizenz auf der Webseite der Regulierungsbehörde verlinkt. Es gibt noch ein paar weitere solcher Behörden in Europa, 99 Prozent aller Online Casinos für deutsche Spieler haben ihre Lizenz aber von einer dieser drei Behörden erhalten.

Lizenzen werden aber nicht nur an die Online Casinos ausgegeben, auch andere Anbieter von Online Glücksspielen wie Sportwetten oder Lotto werden hier lizenziert. Außerdem werden auch die Provider/Hersteller der Spiele selbst überprüft, diese erhalten eine sogenannte B2B Lizenz (Business to Business). Hier werden unter anderem die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele überprüft und getestet sowie die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Zufallszahlengeneratoren sichergestellt.

Was ein seriöser Kundendienst leisten sollte

Der Support ist ein essentieller Bestandteil eines Online Casinos. Hier geht es schließlich um echtes Geld und oft sogar gar nicht mal so wenig. Da ist es sehr wichtig, das man bei Fragen oder Problemen nicht alleingelassen wird, sondern einen Anprechpartner hat, der sich darum kümmert. Der Support ist aber nicht überall gleich und daher war dies auch in unseren Testberichten ein Punkt, den wir uns ganz genau angeschaut haben. Ich als Kunde erwarte zunächst einmal, dass der Kundenservice gut erreichbar ist. Das betrifft nicht nur die verschiedenen Kanäle wie Telefon, Email oder Live Chat, sondern auch die Uhrzeiten an denen ein Kundendienstmitarbeiter erreichbar ist. Idealerweise ist der Support rund um die Uhr besetzt und es gibt weitere Kontaktmöglichkeiten wie Messenger wie Skype oder Whatsapp. Eng damit verbunden sind die Reaktoinszeiten. Wie lange dauert es, bis ein Mitarbeiter auf meine Kontaktaufnahme reagiert und wie schnell erhalte ich Antworten? Wenn ich erst nach jedem Satz zwei Tage auf eine Antwort warten muss, ist das kein seriöses Casino. Außerdem sollte das Casino auch deutschsprachige Mitarbeiter beschäftigen, denn im Zweifelsfall ist für viele Kunden die Kommunikation auf Englisch nicht präzise genug, um ein Problem korrekt zu beschreiben.

FAQ zu seriöse Online Casinos

Zum Thema der seriösen Online Casinos treten immer wieder die gleichen Fragen auf. Einen großen Teil sind wir auf dieser Seite bereits eingegangen, es gibt aber noch einige weitere interessante Fragen, die wir hier kurz beantworten möchten.

• ⭐ Muss ich bei einem Online Casino einzahlen?

  Niemand ist gezwungen, irgendwo Geld einzuzahlen, wenn er dies nicht möchte. Seriöse Online Casinos werden ihre Kunden nicht mit unlauteren Methoden locken oder überreden, aber bei allen Fragen zur Echtgeld-Einzahlung unterstützen. Außerdem sollte der Anbieter den Spielern auch jederzeit die Möglichkeit geben die Echtgeld-Spiele auch zuvor beliebig lange im Spielgeld-Modus ausprobieren zu können.

• ⭐ Ich habe Sorge, dass ich vielleicht spielsüchtig werde - wie kann mich das Casino davor schützen?

  Problematisches Spielverhalten ist ein ernstes Thema und sollte nicht unterschätzt werden. Dazu bieten seriöse Anbieter Informationen und Kontakte zu Beratungsstellen, bei denen man sich professionell und vollkommen unverbindlich beraten lassen kann. Der Kundendienst hilft jederzeit, entweder Einzahlungs- oder Aktivitätslimits einzustellen oder gar den Selbstausschluss vom Casino zu vollziehen, sollte der Spieler das wünschen. Auch arbeiten vertrauenswürdige Casinos mit entsprechenden Hilfsorganisationen zusammen.

• ⭐ Muss ich bei der Anmeldung unbedingt korrekte Angaben machen?

  Es ist dringend empfohlen, keine unwahren Angaben zu machen. Teil der Glücksspiellizenz ist es, sowohl die Volljährigkeit als auch die Identität des Kunden feststellen muss. Damit soll einerseits Geldwäsche verhindert werden und andererseits sichergestellt werden, welcher Jurisdikation der Spieler unterliegt. Dazu wird vom Kundendienst des Casinos ein ID-Check durchgeführt, bei dem ein entsprechender Lichtbildausweis mit Adress-Nachweis angefordert wird.

• ⭐ Es gibt auf der Webseite und in den Spielbeschreibungen unterschiedliche Angaben zu Auszahlungsraten, welche stimmen nun?

  Beide Angaben sind richtig, denn es gibt zwei unterschiedliche Arten der Auszahlungsraten. In den Spielbeschreibungen ist die Angabe zum RTP der mathematisch auf Basis der Spielregeln errechnete und durch Millionen von Simulationen nachgewiesene Durchschnittswert. Die Angaben auf der Webseite des Casinos ist der tatsächliche Auszahlungsrate basierend auf allen Einsätzen und ausgezahlten Gewinnen eines bestimmten Zeitraums. Diese Werte werden von unabhängigen Prüflaboren analysiert.

Alle Online Casinos im Überblick

Dies ist die Liste aller von uns getesteter Online Casinos, die sich als seriös und vertrauenswürdig bewiesen haben. In den jeweiligen Testberichten findet ihr nicht nur Informationen zu den Spiel- und Bonusangeboten, sondern auch alle wichtigen Fakten zu Glücksspiel-Lizenzen, Sicherheit und Kundendienst.