Spin Palace Casino Test – Unsere Erfahrungen

Spielangebot: Alle Kategorien umfangreich vertreten

Mit deutlich über 450 Spielen im Portfolio ordnet sich Spin Palace im Spitzenfeld der Szene ein. Kein Spielertyp bleibt außen vor. Das Portfolio reicht von den modernsten Multiline Slots über die klassischen einarmigen Banditen sowie die Tisch- und Kartenspiele bis hin zu den Video Poker Automaten.

Zu den bekanntesten Slots gehören unter unterem Thunderstruck II, Hitman, Big Kahuna oder Tomb Raider. Die höchsten Gewinnchancen versprechen aber die progressiven Jackpots wie der Mega Moolah und oder Major Million.

Apropos Gewinne. Für die mathematischen Auszahlungsraten kann das Spin Palace Casino ein eCogra Zertifikat vorweisen. Der Langzeittest der Prüfer hat folgende theoretische Gewinnchancen ermittelt:

• Alle Spiele: 95,71 Prozent
• Slots: 95,20 Prozent
• Tischspiele: 97,71 Prozent
• Pokerspiele: 97,94 Prozent

Bonusangebot: 1.000 Euro als zusätzliches Kapital sichern

Der Spin Palace Casino Bonus lässt summarisch sofort aufhorchen. In der virtuellen Spielhalle können sich die Neukunden ein stattliches, zusätzliches Spielkapital von 1.000 Euro sichern. Zu beachten ist an dieser Stelle aber, dass der Bonus nicht in einer Summe erhältlich ist. Die Neukundenofferte erstreckt sich über die ersten drei Depositzahlungen und zwar folgendermaßen:

• 1. Einzahlung: 100% bis zu 250 Euro
• 2. Einzahlung: 25% bis zu 250 Euro
• 3. Einzahlung: 50% bis zu 500 Euro

Die Ersteinzahlung muss innerhalb von sieben Tagen der Registrierung erfolgen. Als Mindest-Deposit sind für alle Prämien generell 20 Euro vorgeschrieben. Die Durchspielbedingungen setzen einen 50maligen Bonusumsatz voraus, um die Auszahlungsreife zu erreichen. Die Überschlagsvorgaben sind innerhalb von 30 Tagen abzuarbeiten. In der folgenden Tabelle haben wir die jeweils höchsten Boni inklusive der Rollover Bedingung zusammengestellt.

Insgesamt müssen die Kunden somit 2.250 Euro an der Spin Palace Casinokasse hinterlassen, um das gesamte Bonusangebot auszuschöpfen. Beim Freispielen ist zudem die unterschiedliche Wertigkeit der einzelnen Games zu beachten. Der Onlineanbieter rechnet die Spiele folgendermaßen auf den Überschlag:

• 100% – alle Spielautomaten und Parlor Spiele
• 8% – alle Pokertische, alle Roulettes, alle Video/Power Pokers (ausgenommen All Aces und Jacks or Better), alle Blackjacks (ausgenommen Classic Blackjack) und Casino War
• 0% – Classic Blackjack, alle Aces Video/Power Pokers, Jacks oder Better Video/Power Pokers, alle Baccarats, alle Craps, Red Dog, Sic Bo

Die Anrechnungsfaktoren beeinträchtigen die Werthaltigkeit vom Neukundenbonus sehr deutlich. Andere Mitbewerber zeigen sich an dieser Stelle moderater. Doch es gibt nach unseren Spin Palace Casino Erfahrungen ein weiteres Detail im Kleingedruckten zu finden, welches negativ aufhorchen lässt. Der erspielbare Gewinn ist auf das Sechsfache der Bonussumme begrenzt. Wer also das komplette Willkommenspaket eingelöst hat, darf lediglich einen Ertrag von 6.000 Euro eingefahren. Ausgenommen hierfür sind lediglich die progressiven Jackpots. Wir halten diese Regel für komplett überflüssig. Das Spin Palace Casino schliddert an dieser Stelle nach an einer Grauzone vorbei.

Support: Deutschsprachig bei perfekter Erreichbarkeit

Die Spin Palace Casino Erfahrungen hinsichtlich des Kundensupports sind überaus positiv. Die Onlineanbieter hat selbstverständlich ein deutschsprachiges Serviceteam, welches sich um die Belange der hiesigen User kümmert. Die Mitarbeiter sind fachkundig top geschult und stets freundlich. Im Test hat die Supportmannschaft selbst bei den „außergewöhnlichsten“ Fragestellungen immer die Ruhe bewahrt. Erreichbar ist der Kundensupport täglich von 8 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts. In den Sommermonaten geht’s sogar noch eine Stunde früher los.

Die Kontaktaufnahme ist auf allen Wegen gebührenfrei möglich. Das Online Casino arbeitet in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit kostenlosen 0800-Hotline-Nummern. Darüber hinaus gibt’s direkt auf der Webseite einen integrierten Live-Chat. Für ausführlichere Anfragen kann natürlich auch der klassische Emailsupport genutzt werden.

• Tel.: 0-800-181-4173 (Deutschland)
• Tel.: 0-800-238-78669 (Österreich)
• Tel.: 0-800-238-78669 (Schweiz)
• Emailadresse: supportde@thepalacegroup.com

Zahlungsmethoden: Umfangreiches Standardportfolio

Die Einzahlungen an der Casinokasse sind mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie allen dazugehörigen Debitversionen möglich. Zusätzlich wird die virtuelle Entropay Card auf Visa-Basis anerkannt. Die Banküberweisungen lassen sich mit der Sofortüberweisung.de, mit GiroPay, mit Instadebit und mit Instant Banking auf Echtzeitniveau pushen. Casinospieler, welche die e-Wallets bevorzugen, haben die Wahl zwischen Skrill by Moneybookers, Neteller, EZIPay und EcoPayz. Abgerundet wird das Einzahlungsangebot von den Prepaid-Codes der Paysafecard und von Ukash.

Die Auszahlungen werden vom Spin Palace Casino nach unseren Erfahrungen reibungslos vorgenommen, jedoch nicht superschnell. Der Onlineanbieter arbeitet mit einer Vorhaltezeit von zwei Tagen. Innerhalb dieser 48 Stunden kann die Gewinnanforderung problemlos storniert werden.

Casino Software: Powered by Microgaming

Das Spin Palace Casino positioniert sich in Sachen Software sehr klar und dies ist auch gut so. Die Games stammen aus der Softwareschmiede von Microgaming. Die Programmierer sind seit 1994 am Markt vertreten und stehen für absolute Fairness gegenüber den Spielern. Spin Palace Casino Betrug lässt sich allein aufgrund dieser Tatsache komplett und eindeutig ausschließen. Natürlich soll nicht verschwiegen werden, dass sich die Microgaming Kreationen auch optisch und technisch auf einem Topniveau befinden. Mit Spielunterbrechungen während der Session ist definitiv nicht zu rechnen.

Sicherheit: Teil der renommierte The Palace Group

Das Online Casino gehört zu bekannten The Palace Group, welche zu den absoluten Big Playern der virtuellen Glücksspielszene zählt. Die Firmenholding zeichnet für unzählige Sportwetten-, Casino- und Pokerplattformen verantwortlich.

Offizieller Spielhallenbetreiber ist die Bayton Limited mit Sitz auf der Mittelmeerinsel Malta. Das Unternehmen hat ebenfalls ein sehr hohes Renommee und ist natürlich mit einer entsprechenden EU-Lizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet. Im Spin Palace Casino Test kann es an dieser Stelle nur die Höchstnote geben.

Die Firmenmaxime beruht auf folgenden Grundsätzen:

• Exzellenz
• Reiche Prämien
• Innovation
• Fairness
• Verantwortungsbewusstes Spielen
• Leidenschaft

Mobile & Live Casino: Live-Dealer nagelneu dabei

Mobil ist zwar die Spielauswahl etwas eingeschränkt, doch die Kunden werden unterwegs trotzdem voll auf ihre Kosten kommen. Die Mix der Games ist sehr stimmig gewählt. Jede Kategorie ist mobil vertreten. Direkt auf der Startseite der App können die User zwischen den Rubriken Slots, Progressive Jackpots, Blackjack, Sofortgewinne, Roulette und Video Poker wählen.

Technisch setzt das Spin Palace Casino auf eine optimierte Homepageversion. Die Kunden können jederzeit ihr Smartphone oder Tablet wechseln, sie werden immer auf die identischen Navigationspunkte treffen. Ein Download ist nicht notwendig. Die Anpassungen erfolgen automatisch. Im Spin Palace Casino Test hat sich die mobile App verfügbar für iOS, Android, Blackberry, Windows und einige kleinere WAP-Systeme gezeigt.

Nagelneu ist das Live-Casino, in welchem zwischen Blackjack, Baccarat und Roulette gewählt werden kann.

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Besonderheiten: Topsystem mit sehr guten Boni

Für das Treueprogramm gibt’s an dieser Stelle im Test die Höchstnote. Jeder Einsatz wird bei Spin Palace Casino mit Punkten, welche sich monatlich gegen Sonderboni eintauschen lassen – und dies haben es wahrlich in sich. Folgende Prämien können die Bestandsspieler je nach Level „ziehen“.

• Blau: 500 €
• Silber: 1.000 €
• Gold: 2.000 €
• Platin: 5.000 €
• Diamant: 7.500 €
• Privé: 10.000 €

Bereits ab dem Goldstatus verfügen die Spieler über einen persönlichen VIP-Manager und dürfen sich über zusätzliche, wertvolle Geschenke freuen.

Fazit: Spin Palace spielt in der Champions League mit

Das Spin Palace Casino spielt in der Champions League der virtuellen Spielanbieter mit. Die Gameauswahl ist hervorragend. Das Angebot wurde mit dem nagelneuen Live-Casino auf ein noch höheres Level gestellt. Der Gesamtauftritt des Casino-Providers ist von A bis Z durchdacht und kundenfreundlich. Die Serviceleistungen inklusive der optische Auftritt sind nahezu perfekt. Einziger kleiner Kritikpunkt unsererseits sind die zu „heftigen“ Freispielbedingungen der Willkommensofferte. Das Bestandskundenprogramm hingegen kann zu 100 Prozent überzeugen.

Die Seriosität steht komplett außer Frage. Betrug oder Abzocke gibt’s im Spin Palace Casino nicht. Die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority sowie das eCogra Zertifikat sind unwiderlegbare Qualitätsmerkmale.